1. Frame everything around the user experience.

Todo tendría que ver con la experiencia del usuario (el cliente, el administrado).

2. Less is more.

La primera prioridad sería restaurar las prioridades. Simplificaría.

3. Design for sustainable innovation.

Una plataforma de gobierno estructurada de tal manera que sea fácil progresar desde ella.

Y keynotes trimestrales con su «one more thing».

«… Design thinking transcends party lines, old dogmas, and entrenched interest groups. Things may look pretty glum now, but this is America, and there’s always a way. I am optimistic, because sooner or later, the same forces that have touched all of our lives through consumer markets and the Internet will give us Government 2.0. …»

Visto en O’Reilly radar.